益高:强化终端运作 倡导优质卫浴生活(图)

来源:中国陶瓷网 2008-06-02
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    编者语:随着卫浴行业发展的日益成熟,市场竞争也愈演愈激烈,因此,有人提出了“终端为王”、“渠道制胜”的策略,经销商、建材超市、家装、小区、团购日益受到厂家的重视,拥有丰富渠道资源、有着充实的实操经验的经销商又是如何展开品牌的终端运作?又是如何迎对市场的机遇与挑战?近期,笔者(如下简称“益高”)有幸走访了益高卫浴江西总经销杨炳禄总经理,共同交流了杨总多年的品牌运作心得及实操经验。
 
    益高:作为有多年品牌运作实操经验及实力的经销商,选择品牌经营的空间相当大,当初为什么就选益高卫浴呢?
 
    杨炳禄:对于一个经销者来说,要选择一个品牌经营,要慎重考虑所选品牌三方面的因素:一、产品的品质,分析厂家是否注重品质及严抓质量生产,这决定一个品牌的长远发展;二、品牌发展意识,品牌的决策者是否有独到的品牌眼光及发展意识;三、产品研发实力,分析厂家是否具备研发实力,这对经销商来说可以提供多种产品满足不同高消费群体的需求。而这三点正是益高卫浴所兼备的优势,益高卫浴不仅严抓产品质量,还有品牌长远发展的坚定意识,而且在产品设计上,邀请了国际设计大师参与到配套系列产品的开发中,斥巨资投入“卫浴间整体配套”产品的研发,这就是我选择益高卫浴的理由。

杨炳禄先生近照

    益高:据了解,益高卫浴产品在中国消费者协会对市场上65个牌号、24个品牌的节水型坐便器冲刷、节水性能抽检中,综合性价比排名首列;还被列入《节能产品政府采购清单》,你又是怎样看待这两个事件的呢?
 
    杨炳禄:抽检事件我记得在2006年11月16号,北京晚报、法制晚报等权威媒体争相报道了这一事件。中国消费者协会并非商业机构,而是消费者权威机构,代表广大消费者的利益。益高公司产品冲洗性能在权威机构评测中力压群雄,综合性能排在行业前列,这并非靠一时之运,我认为是益高公司一直在技术研发、生产管理体系、品质运营、质检管理等全线团队作业中付之于持之以恒,采用科学化、系统化、权威管理运作的体现。这充分证明了益高公司节水型座便器其冲洗性能、品质稳定性、性价比等在行业内均具有强优势和高品质保证。
    至于被列入《节能产品政府采购清单》,这事我记得在2007年12月,中华人民共和国财政部、中华人民共和国国家发展和改革委员会,联合发布了《关于调整节能产品政府采购清单的通知》,在“便器类”产品中,益高公司多款成功入选。这也充分说明了益高卫浴在“节能、节水”方面得到了权威机构的认可及推荐。益高卫浴在这一点是做得非常好的,益高卫浴自成立起誓为卫浴领域的节水先锋,以实际行动迎合着全球节水主题,独创了V-ONE技术,在07年隆重推出4.5L超级节水冲洗系统,将更先进的节水概念推上风口浪尖;更致力于行业技术上的创新,关注行业技术的整体发展,在近几年帅先推出了环保智洁釉技术,2008年又推出了自动冲洗和烘干、除臭等一系列科技产品。
    这两个事件,其实也算得上是益高卫浴的荣誉,南昌益高卫浴除了把这两项荣誉展现在专卖店的显眼处,还将这两荣誉的来龙去脉、意义及权威性都灌输到我们的所有工作同仁,当我们的销售人员在销售过程中阐述这两事件后,知道事件的江西广大消费者非常看好益高卫浴这个品牌。
   
    益高:五一举国同庆,益高卫浴总部全国统一策划了大型促销活动,您结合起来举行了专卖店开业活动并取得圆满成功,请问杨总有什么感想?
 
    杨炳禄:2008年元旦,EAGO为2008奥运加油的元旦促销活动取得圆满成功,写下了卫浴行业体育营销的辉煌一笔,在活动期间所取得的销售额比同期活动增长率翻了几翻。但益高公司是远远不满足现状,在今年的五一期间,又精心策划了“央视一套热播品牌,益高十年感恩惊喜大回馈”的全国大型促销活动。
    翻开促销方案,细想琢磨,此活动围绕感恩为核心主题,情系顾客,惠礼中国,让利实施88元/台节水马桶,每天限时限量送出,间续中还举行返巨额现金抽奖活动,报答全国广大消费者多年以来的支持与厚爱,新颖的促销模式别具一格、诱人无限。
    这次与总部结合起来举行了大型的开业活动,取得了圆满成功并得到了意想不到的效果。让我特别有感触的是在此次开业活动前后,益高卫浴总部董事长兼总经理李钜,副总经理兼全球营销总监张勇携部分管理人员亲临现场参与活动的筹备、执行等工作,在开业三天里,吸引了众多慕名而来的南昌广大市民蜂拥而入店内抢购自己钟爱的卫浴产品。
    活动期间,时尚女孩携卫浴新品共同演绎卫浴文化的新颖形式及多姿多彩的活动,吸引了江西电视台公共频道、江西电视台《江西房地产》、江南都市报等多家媒体争先报道,活动取得了圆满成功及得到了意想不到的效果。我想这远远离不开南昌益高卫浴工作同仁付出的辛勤劳动,更离不开益高卫浴总部在人力、物力方面给到的大力支持和帮助。经过此次活动的开展,我总体感受就是觉得益高卫浴这个品牌是十分注重对经销商的扶持和帮助的一个大品牌。
 
    益高:今年四月起,益高卫浴联手CCTV一套《晚间新闻》打造强势卫浴品牌,请问杨总是怎么看待这个问题呢?近几年在南昌市场又是怎么运作益高卫浴品牌的?
 
    杨炳禄:益高卫浴十载激情、沉寂实干,联手央视打造强势卫浴品牌,对于一个大众低关注度、目标顾客高计划性的行业来说,如此大的高端广告投入,这种高端的推广方式是近年以来卫浴企业所少有的,引起了业界的关注。我想这对全国区域市场都有很大的帮忙,可以向消费者直接展示益高卫浴的实力及高端形象,让消费这充分认可和接受益高卫浴这一高端品牌,央视广告一投放,在江西市场卫浴品牌中更掀起了一股探讨风,兴起关注热潮。
    要运作品牌首先要了解市场的特点,江西市场是个老区,可以说是属于二类市场,江西市场的广大消费群体需要培养及提升消费意识,同时也需提升销售人员综合素质。结合江西市场特点,主要从以下几方面去推广益高卫浴这个品牌。
    第一:立体式宣传,引导消费意识。努力占领江西大部分注重高品质、高品位生活的消费人群,在电视、网络、报刊方面以软硬宣传形式立体式地进入这部分消费群体的视野。全方位针对高端消费群体策划高品位的互动活动,来带动和开启江西广大市民对高品质生活消费意识,从而引导他们的消费方式及追求。
    第二:零售。江西市场在零售方面不断完善终端形象的提升及加强销售人员的综合素质,目前装修新店全面提升形象的展示方面,定期举行人员的“产品知识、销售技巧、服务心态”等方面的培训。加上益高卫浴品牌产品质量的稳定性也非常高,在几年的运作基础上,益高卫浴得到了江西南昌等地广大消费市民的认可和赞赏,而且零售渠道很多都是朋友介绍的回头客,纷纷表示益高卫浴的产品性价比非常高,
    第三:家装设计师。与江西南昌等地的家装设计师联谊互动交流,进行长期的、良性的、有效的沟通,通过设计师群体将卫浴产品的品牌形象推广给广大消费者,通过设计师的工作,把产品中的人文关怀、以人为本体现出来,把益高卫浴具有良好性价比的产品推荐给消费者,应用到人居空间和其它一些建筑装饰空间中。
    第四:小区团购。针对一些旧房改造的一些社区,与南昌团购网一起操办组织团购活动。
    第五:形象工程。在几年的运作过程中,江西的一些高尚住宅小区和酒店式公寓纷纷采用益高卫浴产品,反响非常好。比如:南昌市胜利广场、南昌市洪客隆、新余凯旋大厦等
    第六:公关活动。赞助一些高端的公关活动,拉近与目标消费群体的接触距离。这里值得一提的是,目前正准备与奥运相关活动联手,开展一个全民参与的与奥运相关的环城跑活动,这很值得期待。
    最后一方面是解决顾客选购无后顾之忧,推广“全程无忧”大拇指服务,提升服务质量,以提高和改善江西广大市民的卫浴生活为奋斗目标,努力让顾客感动。因为中国人的消费习惯,对于朋友和熟人的介绍比较信赖,要留住一个客户比开发一个客户花多十倍的精力,所以在08年里要在售后服务和会员积分方面作一些完善和提升。
 
    益高:据说益高卫浴总部给杨总举办过生日,全体管理层与你欢聚一堂,请问杨总,你是怎样看待厂商关系的呢?或者说你和益高卫浴有着什么样的感情呢?
 
    杨炳禄:那次生日会我到现在还记忆犹新,我非常高兴、也非常感动。呵呵,说到感情,男人不太擅长回答这个问题。其实时间就是很好的证明,因为时间让我看到了很多和益高卫浴合作的感人事迹,在时下普遍的“利字当头”厂商关系,我们南昌益高卫浴和益高卫浴总部共同成长、共同进步、共同收获胜利的果实,10年了,在这10年里,我们像兄弟般的感情,同甘共苦、携手并进!
 
责任编辑:苏振明

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